Benah Kampung
Tzu Chi Hospital Raih Penghargaan Excellence in Social Care Impact
Jurnalis : Metta Wulandari, Fotografer : Dok. Tzu Chi Hospital
Dokter Gunawan Susanto, Direktur Utama Tzu Chi Hospital, didampingi Dokter Suriyanto Direktur Medis Tzu Chi Hospital menerima penghargaan Excellence in Social Care Impact dari Rafidi Iqra Muhammad, Direktur PT Debindo Global Expo selaku penyelenggara Pameran Indomedex. Penghargaan ini menjadi apresiasi atas kontribusi Tzu Chi Hospital dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional dan humanis.
Tzu Chi Hospital menerima penghargaan Excellence in Social Care Impact dalam ajang Indomedex Awards 2026, Rabu 9 September 2026 yang diselenggarakan di NICE, Pantai Indah Kapuk (PIK) 2. Penghargaan ini menjadi apresiasi terhadap kontribusi Tzu Chi Hospital dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional sekaligus humanis bagi masyarakat.
Penghargaan tersebut menjadi bagian dari upaya penyelenggara untuk memberikan apresiasi kepada berbagai pihak yang berkontribusi terhadap perkembangan pelayanan kesehatan di Indonesia, sekaligus mendorong mereka untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Rafidi Iqra Muhammad, Direktur PT Debindo Global Expo selaku penyelenggara Pameran Indomedex, mengatakan penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi sekaligus motivasi bagi para penerima untuk terus memberikan kontribusi di bidang kesehatan.
“Tujuannya memberikan apresiasi untuk seluruh pihak yang berkontribusi secara khusus terhadap perkembangan pelayanan kesehatan di Indonesia sekaligus memotivasi untuk terus menjadi lebih baik lagi ke depannya,” ujar Rafidi.
Menurut Rafidi, penghargaan yang diterima Tzu Chi Hospital diharapkan dapat mendorong rumah sakit tersebut untuk mempertahankan kontribusinya dan menjangkau masyarakat yang lebih luas. “Seperti yang sudah diketahui, Tzu Chi Hospital sudah mendapatkan award dari kegiatan ini. Saya harap ini bisa membuat Tzu Chi Hospital untuk bisa terus berada di jalurnya, terus berkontribusi kepada masyarakat yang lebih luas lagi,” katanya.
Pelayanan Profesional dengan Sentuhan Humanis
Bagi Tzu Chi Hospital, penghargaan tersebut tidak hanya menjadi pengakuan atas pencapaian institusi, Dokter Gunawan Susanto, Direktur Utama Tzu Chi Hospital, menuturkan pencapaian itu merupakan hasil kerja bersama seluruh insan Tzu Chi Hospital yang menjalankan tugas dengan integritas dan tujuan yang sama.
“Saya senang sekali bisa mendapatkan penghargaan ini, tapi sebenarnya ini adalah hasil kerja sama teman-teman di Tzu Chi Hospital yang bekerja dengan integritas yang baik, dan dengan tujuan yang sama yaitu ingin memberikan pelayanan medis yang seprofesional mungkin bagi pasien,” ujar Dokter Gunawan.
Dokter Gunawan Susanto, Direktur Utama Tzu Chi Hospital menyampaikan sambutan dan ucapan terima kasih atas apresiasi yang diberikan kepada Tzu Chi Hospital dalam ajang Indomedex Awards 2026, Rabu, 9 September 2026.
Pelayanan profesional, lanjutnya Dokter Gunawan, menjadi salah satu prinsip yang dibawa sejak Tzu Chi mendirikan rumah sakit. Hal tersebut mencakup pengetahuan dan praktik kedokteran, serta dukungan sarana, prasarana, fasilitas, hingga pelayanan kepada pasien. Di saat yang sama, Tzu Chi Hospital juga berupaya menghadirkan kepedulian yang tinggi sesuai dengan budaya humanis Tzu Chi. Pendekatan tersebut menjadi bagian dari upaya memberikan pengalaman pelayanan yang lebih utuh bagi pasien.
“Pelayanan profesional sesuai dengan pengetahuan kedokteran ini sudah punya prinsip tersendiri, di mana Tzu Chi mendirikan rumah sakit tujuannya adalah memberikan pelayanan profesional bagi pasien, termasuk sarana, prasarana, fasilitas, sekaligus pelayanan bagi pasien,” jelasnya, “dan yang paling penting adalah kepedulian, dimana ini yang paling perlu diasah oleh seluruh tim.”
Menurut Dokter Gunawan, dampak yang ingin dihadirkan bukan hanya berkaitan dengan penanganan medis, tetapi juga bagaimana pasien dapat merasa nyaman dan tenang selama menjalani pengobatan yang dinilai mampu mempercepat proses penyembuhan.
Upaya menghadirkan pelayanan yang memberikan rasa nyaman dan ketenangan bagi pasien tersebut menjadi bagian dari komitmen yang terus dijaga Tzu Chi Hospital. Penghargaan Excellence in Social Care Impact pun menjadi apresiasi sekaligus pengingat untuk terus mempertahankan dan meningkatkan pelayanan yang telah dibangun. Karena itu, penghargaan tersebut diharapkan tidak membuat Tzu Chi Hospital berhenti pada pencapaian yang telah diraih, tetapi justru menjadi penyemangat bagi manajemen dan seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pasien.
“Harapannya adanya award ini bisa memotivasi kami semua untuk terus menjalankan apa yang ada dan bisa semakin ditingkatkan,” pungkasnya.
Penghargaan ini pun menjadi momentum bagi Tzu Chi Hospital untuk terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang mengedepankan profesionalisme, sekaligus menjaga nilai kepedulian dan budaya humanis dalam setiap pelayanan kepada pasien.
Kepedulian yang Dirasakan Pasien
Salah satu gambaran pendekatan tersebut terlihat dalam penanganan Keiko Callista Valerine (12), yang mengalami kecelakaan lalu lintas pada Agustus 2026 hingga mengalami cedera parah pada wajah. Setelah ditolak beberapa rumah sakit karena keterbatasan tenaga ahli, akhirnya Keiko ditangani oleh Tzu Chi Hospital. Di Tzu Chi Hospital, Keiko segera mendapatkan penanganan dan menjalani pemeriksaan organ kepala secara menyeluruh sekaligus operasi rekonstruksi wajah yang memakan waktu tidak singkat. Ia kemudian menjalani perawatan selama 17 hari sebelum diperbolehkan pulang.
Direktur Utama Tzu Chi Hospital, dr. Gunawan Susanto Sp.Bs sekaligus dokter yang mengoperasi saraf dan tulang frontalis melihat kondisi luka pascaoperasi di wajah Keiko.
Penanganan Keiko tidak hanya berfokus pada pemulihan fungsi wajah, tetapi juga mempertimbangkan kondisi psikologisnya sebagai seorang anak. Dokter Spesialis Bedah Plastik Rekonstruksi dan Estetik Tzu Chi Hospital, dr. Elrica Sapphira, Sp.B.P.R.E, Subsp.E.L (K), mengatakan tim berupaya merekonstruksi wajah Keiko agar ia dapat kembali bersosialisasi tanpa merasa minder.
“Karena ini anak kecil ya, kita tim berusaha merekonstruksi menyerupai sebelumnya. Mudah-mudahan Keiko nanti bisa kembali ke pertemanannya, pergaulannya tanpa rasa minder,” ujar dr. Elrica.
Setelah pulang dari rumah sakit, dukungan terhadap Keiko juga terus berlanjut. Relawan Tzu Chi mengunjunginya di rumah untuk memberikan semangat selama masa pemulihan. Pengalaman tersebut meninggalkan kesan bagi Keiko.
“Kemarin diobatin di Tzu Chi bahagia, karena dokternya baik-baik. Terima kasih buat dokter dari Tzu Chi sudah merawat Keiko,” kata Keiko.
Hal serupa dirasakan keluarganya. Sherwin, ayah Keiko, mengungkapkan rasa syukurnya atas penanganan dan pelayanan yang diterima putrinya. “Saya sebagai orang tua dari Keiko dan Kayla mengucapkan terima kasih banyak untuk pimpinan direksi serta dokter dan staf yang ada di rumah sakit Tzu Chi Hospital, karena sudah membantu penyembuhan anak saya, menangani anak saya dengan baik dari pas masuk sampai sekarang,” ungkap Sherwin.
Dukungan untuk pemulihan Keiko juga terus berlanjut pascaperawatan di rumah sakit. Relawan Tzu Chi mengunjunginya di rumah untuk memberikan semangat selama masa pemulihan. Pengalaman tersebut meninggalkan kesan bagi Keiko.
Kisah Keiko menjadi salah satu gambaran bagaimana pelayanan kesehatan di Tzu Chi Hospital berupaya memadukan penanganan medis dengan perhatian terhadap kondisi pasien dan keluarga.
Pengalaman Keiko dan keluarganya menjadi salah satu gambaran bahwa pelayanan kesehatan tidak berhenti pada tindakan medis. Perhatian dan pendampingan yang diberikan selama proses perawatan menjadi bagian dari upaya Tzu Chi Hospital menghadirkan pelayanan yang profesional sekaligus humanis. Melalui penghargaan Excellence in Social Care Impact, semangat tersebut diharapkan terus dijaga dan dikembangkan untuk memberikan manfaat bagi lebih banyak masyarakat.
Editor: Hadi Pranoto
Artikel Terkait
Tzu Chi Indonesia Kembali Meraih Rekor MURI
28 Januari 2015 Yayasan Buddha Tzu Chi Indonesia menerima penghargaan dari Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI) dalam kategori Pelopor Pembangunan Rumah Susun dengan Pembinaan Berkelanjutan Bagi Kaum Miskin pada 27 Januari 2015._edt.jpg)
Ikut Kontribusi Penanganan Covid-19, Yayasan Buddha Tzu Chi Raih Penghargaan dari Presiden Jokowi
23 Maret 2023Yayasan Buddha Tzu Chi kembali meraih penghargaan atas kotribusinya dalam menangani pandemi Covid-19 dua tahun ke belakang.
Sitemap